Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 17 de julio de 2026

Casa Mama Hotel, ubicado en Manizales, Caldas, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al crear una cuenta o hacer una reserva de cupo en nuestras actividades de bienestar (meditación, temazcal, sonoterapia, entre otras), de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de protección de datos personales, habeas data).

Qué datos recogemos

• Nombre completo
• Correo electrónico (el que uses para crear tu cuenta, con Google o con email y contraseña)
• Número de WhatsApp / teléfono
• La actividad que reservas, la fecha y cuántos cupos
• Notas o preferencias que nos dejes de forma opcional

Para qué los usamos

• Apartar tu cupo en la actividad de bienestar que elegiste
• Contactarte por WhatsApp para confirmar los detalles de tu reserva
• Identificarte cuando vuelvas a entrar a tu cuenta

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo que la ley lo exija.

Dónde se guardan

Tus datos se guardan en una base de datos de Google Firebase, con acceso restringido: solo vos ves tu propia reserva, y el hotel ve todas las reservas para poder confirmarlas.

Tus derechos

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes pedirnos conocer, actualizar, rectificar o eliminar tu información, y revocar tu autorización para tratarla. Para eso, escríbenos a WhatsApp +57 323 302 2878 o a [email protected].

Aceptación

Al crear tu cuenta y reservar un cupo, aceptas esta política de tratamiento de datos personales.

Personal data processing policy

Last updated: July 17, 2026

Casa Mama Hotel, located in Manizales, Caldas, Colombia, is responsible for processing the personal data you provide when creating an account or booking a spot in our wellness activities (meditation, temazcal, sound therapy, among others), in accordance with Colombian Law 1581 of 2012 and Decree 1377 of 2013 (personal data protection regime, habeas data).

What data we collect

• Full name
• Email address (the one you use to create your account, with Google or with email and password)
• WhatsApp number / phone
• The activity you book, the date, and how many spots
• Any notes or preferences you optionally leave us

What we use it for

• Reserving your spot in the wellness activity you chose
• Contacting you on WhatsApp to confirm your reservation details
• Identifying you when you sign back into your account

We don't use your data for advertising, and we don't sell it or share it with third parties, unless required by law.

Where it's stored

Your data is stored in a Google Firebase database, with restricted access: only you can see your own reservation, and the hotel can see all reservations in order to confirm them.

Your rights

As the owner of your data, you can at any time ask us to know, update, correct or delete your information, and revoke your authorization to process it. To do so, write to us on WhatsApp +57 323 302 2878 or at [email protected].

Acceptance

By creating your account and booking a spot, you accept this personal data processing policy.